最後更新日期 2016-02-26
格蘭登廚設公司是台灣老字號的廚具業者，雖然公司規模不大，只有35人左右，但是在蔡長山耕耘超過30年的努力下，經歷台灣廚具業者外移、淘汰的嚴峻挑戰後，向來強調自行設計、德國採購零組件與半成品的格蘭登，在家庭用的高級廚具戰場裡，搶得一席之地，力抗日、德等國進口廚具的來勢洶洶。
笑稱自己是目前廚具業者裡，還在第一線管理者中年紀最大的蔡長山，不僅對自己的事業親力親為、投入極深，對於台灣廚具產業的發展，更是滿腔熱血，為這個產業的永續經營，不遺餘力。
2002年，蔡長山著力推動「台灣廚具網路大街」網站，讓許多仰賴傳統經營方式的廚具業者，能夠將產品放在網路上，增加一條虛擬通路。消費者在網路大街挑選有興趣的產品後，除可以到各業者的店面參觀實際產品外，也可以到設置在日月光家具賣場裡的實體展示間，提供消費者另ㄧ個選擇。
「我向來是以樂觀的態度，來看網路的發展，」長年致力廚具產業網路化的蔡長山笑著說，「即使經歷網路泡沫化，也沒有影響我推動電子商務的想法。」
14年前，蔡長山就體會到網路展示擁有成本低的優勢，因此，率先於同業架設網站，先從最基本的單元櫃開始展示起，一路達到如今的規模，產品、客服、搜尋等功能都已建立完成。
5年前，蔡長山感到時間與大環境逐漸成熟，決定加快網路行銷的腳步，除增設專人管理網頁內容外，更調整網路與平面雜誌的廣告預算，一度將網路廣告提高到7成，其中，除了關鍵字外，也在公會網頁上買橫幅廣告〈Banner〉，用行動支持公會對於推動網路行銷的計畫。
「我對網路沒有年輕人懂，就是交給專業處理，只要是對的策略，我絕對是全力支持，」蔡長山強調，架設網站多年來，吸引許多習慣在網路先搜尋比價的年輕人到店面參觀，但因為格蘭登定位在高檔廚具，雖然最終成交的比例很低，「但是，卻成功打造格蘭登這塊品牌，等到他們有能力換屋時，我們就會是第一選擇。」
蔡長山信心滿滿地說，而這也正是網路行銷的魅力與無限潛力。